Artikelen retourneren
Het kan natuurlijk gebeuren dat je na je klus producten overhoudt.
Geen probleem — ongebruikte artikelen kun je bij ons retourneren.
Waar moet je rekening mee houden?
- Artikelen kunnen worden teruggestuurd binnen 14 dagen na ontvangst.
- De producten moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- We vragen je de artikelen bij voorkeur te retourneren in de originele verpakking.
-
De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.
Het retouradres is:
Giga-Shops
Kanaal Zuid 500
7371 GL Loenen
Wil je één of meerdere artikelen retourneren?
Vul dan het retourformulier volledig in en stuur dit mee met de retourzending. Zonder retourformulier kunnen we je retour helaas
niet in behandeling nemen.
Download hier het retourformulier
Wij zullen na de goede ontvangst van de goederen binnen 14 dagen het verschuldigde orderbedrag aan je terugstorten.
"Ik had per ongeluk de verkeerde kachel besteld. Geen probleem werd vlot omgeruild zonder gezeur of moeilijke vragen. Een zeer prettig bedrijf om dingen te kopen."
Vragen over de bezorging of transportschade?
Heb je na het lezen van bovenstaande informatie nog vragen? Of is je bestelling geleverd door een vrachtvervoerder of onze eigen bezorgdienst of is iets anders iets niet in orde?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Wij helpen je graag bij vragen over:
- retourzendingen en retourformulieren
- leveringen via transporteur of eigen bezorging
- transportschade of ontbrekende artikelen
- annuleringen of wijzigingen van je bestelling
Belangrijk bij transportschade:
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Zie je schade aan de verpakking of het product? Meld dit dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur na levering, bij onze klantenservice.
Voeg indien mogelijk foto’s toe, zodat we je snel en goed kunnen helpen.
We denken graag met je mee en zorgen voor een passende oplossing.
Klassiek of modern
Voor welke stijl ga jij? Voor een klassieke gietijzeren houtkachel of voor de strakke lijnen van een moderne kachel?
Dak of een muur?
Wil je met het rookkanaal door de muur of door het dak?
Kijk of de kachel een achter- of bovenuitgang heeft, dan kan je hier het rookkanaal op aanpassen.
Installatie-tip
Bouw het rookkanaal altijd op van af de kachel. Zo weet je precies waar je uitkomt en welk lengte er aan kachelpijpen nodig is.
KachelKennis
Wat heb je allemaal nodig voor het plaatsen van een houtkachel? In deze video leggen wij het uit.
" Hele duidelijke website en veel informatie te vinden over het plaatsen van een kachel. Erg handig vindt ik ook de filmpjes met uitleg over alle dingen waar je tegen aanloopt bij het plaatsen en uitkiezen van je spullen en dan de uitleg daarbij heeft me erg geholpen"
Krijg direct 5% korting op alles.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.